Polityka prywatności

Podczas odwiedzin naszego serwisu, używana przez Ciebie przeglądarka automatycznie przesyła do naszego serwera dane, które są technicznie niezbędne do wyświetlenia witryny oraz zapewnienia jej bezpieczeństwa i stabilności działania. Informacje te obejmują m.in.: nazwę strony internetowej, z której wszedłeś na nasz serwis, typ, język i wersję przeglądarki, adres IP urządzenia,  system operacyjny i jego interfejs, datę i czas wizyty, adres URL przeglądanych stron i pobieranych plików w naszym serwisie.

Dane z logów systemowych wykorzystujemy do celów administracji serwisem, zapewnienia komfortu korzystania z serwisu oraz analizy bezpieczeństwa i stabilności serwisu.

Dane z logów systemowych przetwarzamy na podstawie prawnie uzasadnionych interesów Onwelo (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), które są takie same jak wyżej wskazane cele przetwarzania oraz możliwość ustalania, dochodzenia i obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Logi systemowe są zapisywane do chwili ich automatycznego usunięcia, nie dłużej niż 3 lata.  

Pliki cookie i podobne technologie

Nasz serwis korzysta z plików cookie i podobnych technologii. Cookie to krótki plik tekstowy wysyłany do Twojej przeglądarki przez witrynę, którą w danym momencie odwiedzasz. Cookies zawierają nazwę domeny serwisu internetowego, z którego pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer (Cookie ID) służący do identyfikacji przeglądarki, z jakiej następuje połączenie ze stroną internetową. Cookies pozwalają serwisowi zapamiętać informacje na temat Twojej wizyty i mogą służyć do pozyskania informacji, jak: lokalizacja geograficzna, z której łączono się z naszym serwisem, sposób trafienia na stronę, czas wizyty na konkretnych podstronach, rodzaj wykorzystywanego urządzenia (stacjonarne / mobilne, system operacyjny).

Pliki cookie przetwarzamy w celu:

§  dostosowania zawartości serwisu do preferencji użytkownika oraz optymalizacji procesu korzystania z naszego serwisu (np. poprzez rozpoznanie urządzenia użytkownika i wyświetlenie serwisu odpowiedniego dla urządzenia mobilnego),

§  tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy serwisu korzystają z niego, co umożliwia ulepszanie jego funkcjonalności i zawartości

§  dostarczania użytkownikom treści reklamowych dostosowanych do ich zainteresowań.

Szczegóły odnośnie korzystania z cookies, jak rodzaje plików cookie używanych przez Onwelo, w tym tzw. third parties cookies, opisaliśmy w Polityce Cookies i zachęcamy żebyś się z nią zapoznał.

Podstawa do przetwarzania plików cookie zależy od ich rodzaju, i tak w przypadku:

§  plików cookie niezbędnych i sesyjnych – podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Onwelo (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na zapewnieniu prawidłowego funkcjonowania serwisu

§  plików cookie analitycznych, funkcjonalnych i reklamowych – podstawą jest Twoja zgoda, którą wyrażasz w momencie odwiedzin naszego serwisu kiedy wyświetla się nasze narzędzie do akceptowania plików cookie, które daje Ci możliwość ich zaakceptowania lub odrzucenia; Zgodę możesz zawsze wycofać poprzez zmianę ustawień Twojej przeglądarki – zapoznaj się z naszą Polityką Cookies.

Czas przetwarzania plików cookie zależy od ich rodzaju. Cookies sesyjne usuwane są natychmiast po zamknięciu przeglądarki, inne cookies mają określony termin ważności. Dodatkowo możesz samodzielnie wyłączyć lub usunąć pliki cookies w swojej przeglądarce internetowej. Szczegóły znajdziesz w Polityce Cookies.

Formularze kontaktowe

W naszym serwisie masz możliwość zadawania pytań dotyczących naszych produktów i usług poprzez formularz kontaktowy. Skorzystanie z formularza wymaga podania danych osobowych niezbędnych do nawiązania z Tobą kontaktu i udzielenia odpowiedzi na zapytanie – tj. imienia, nazwiska i adresu e-mail. W treści zapytania możesz podać także inne dane w celu ułatwienia kontaktu lub obsługi zapytania.

Podane przez Ciebie dane przetwarzamy w celu:

§  identyfikacji nadawcy oraz obsługi zapytania przesłanego przez udostępniony formularz,

§  marketingu naszych produktów i usług –  jeśli dodatkowo udzieliłeś zgody na komunikację w celu otrzymywania od nas takich informacji (więcej o marketingu przeczytasz w osobnym punkcie poniżej).

Dane z formularza przetwarzamy na podstawie:

§  prawnie uzasadnionych interesów Onwelo (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegających na konieczności rozwiązania zgłoszonej sprawy związanej z prowadzoną przez nas działalnością gospodarczą oraz na możliwości ustalenia, dochodzenia i obrony przed ewentualnymi roszczeniami,

§  udzielonej przez Ciebie zgody na naszych marketing produktów i usług, w tym spółek z grupy Onwelo Sp. z o.o. (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), którą możesz wycofać w dowolnym momencie.

Dane przetwarzamy przez okres umożliwiający realizację naszych prawnie uzasadnionych interesów lub do zgłoszenia skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania danych, nie dłużej niż do czasu przedawnienia terminu ewentualnych roszczeń. Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody w celach związanych z wysyłaniem informacji marketingowo-handlowych, będziemy je przetwarzać do czasu jej wycofania.

Jeśli wyraziłeś zgodę na komunikację w celu otrzymywania od nas informacji handlowych w celu realizacji tej usługi będziemy korzystać z danych osobowych, które podałeś przy użyciu formularza kontaktowego.

Dane przetwarzamy wówczas w celu przesłania informacji handlowych, w tym w celu marketingu bezpośredniego usług spółek z grupy Onwelo Sp. z o.o., rozumianego jako kierowanie komunikatów marketingowych (w tym treści informacyjnych, handlowych i promocyjnych) za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Dane przetwarzamy na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) na komunikację elektroniczną w celu otrzymywania od nas takich informacji. W każdej chwili możesz zrezygnować z naszych wiadomości klikając w link dezaktywacyjny zawarty w każdej przesłanej przez nas wiadomości marketingowej.

Dane przetwarzamy do czasu Twojej rezygnacji z otrzymywania informacji handlowych (tj. do czasu cofnięcia zgody lub wyrażenia sprzeciwu).

W celu prowadzenia marketingu bezpośredniego naszych produktów i usług, aby przekazywać Ci spersonalizowane komunikaty marketingowe, możemy tworzyć profil Twoich preferencji i zainteresowań na podstawie danych zbieranych automatycznie za pośrednictwem plików cookie.

Skutkiem profilowania jest wyświetlanie spersonalizowanych komunikatów marketingowych dotyczących naszych produktów i usług, także na stronach niezwiązanych z nami podmiotów przy pomocy sieci reklamowej Google lub Facebook, LinkedIn i Twitter – w tym celu przetwarzane są unikalne identyfikatory (za pomocą plików cookie), czas wizyty i historia przeglądania stron w serwisie. Do analizy, profilowania i personalizowania komunikatów korzystamy z pomocy zewnętrznych narzędzi analitycznych (Google Analytics, Google Tag Manager) i reklamowych (Google Ads, Facebook Pixel, Linkedin Insight Tag).

Profilowanie ma na celu dostosowanie przesyłanych i prezentowanych treści marketingowych lub informacji do Twoich zainteresowań. Dane nie są przetwarzane w celu zautomatyzowanego podejmowania decyzji. Profilowanie, którego dokonujemy, nie skutkuje podejmowaniem decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne lub wpływających na Ciebie w podobnie istotny sposób.

Dane przetwarzamy na podstawie:

§  prawnie uzasadnionego interesu Onwelo (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającym na prowadzeniu działań w ramach marketingu bezpośredniego, w tym profilowaniu,

§  udzielnej przez Ciebie zgody w zakresie korzystania z plików cookie, którą wyrażasz w momencie odwiedzin naszego serwisu kiedy wyświetla się nasze narzędzie do akceptowania plików cookie, które daje Ci możliwość zaakceptowania lub odrzucenia plików cookie. Zgodę możesz zawsze wycofać poprzez zmianę ustawień Twojej przeglądarki – zapoznaj się z naszą Polityką Cookies.

Dane przetwarzamy do czasu wygaśnięcia terminów ważności poszczególnych plików cookie lub do czasu Twojej rezygnacji ze spersonalizowanych komunikatów tj. do czasu cofnięcia zgody lub wyrażenia sprzeciwu wobec profilowania poprzez odrzucenie plików cookie, ich wyczyszczenie lub zablokowanie w ustawieniach przeglądarki.

W przypadku kontaktowania się z nami drogą telefoniczną lub mailową, na numery i adresy e-mail podane w naszym serwisie, będziemy gromadzić Twoje dane osobowe niezbędne do obsługi sprawy, której dotyczy kontakt np. imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail.

Dane przekazane telefonicznie lub zawarte w korespondencji przetwarzamy w celu komunikacji i rozwiązania sprawy, której dotyczy kontakt lub korespondencja.

Podstawą przetwarzania jest w takim wypadku prawnie uzasadniony interes Onwelo (art. 6 ust. 1lit.f RODO) polegający na konieczności rozwiązania zgłoszonej sprawy i / lub prowadzenie korespondencji związanej z prowadzoną przez nas działalnością gospodarczą oraz na możliwości ustalenia, dochodzenia i obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Dane przetwarzamy przez okres umożliwiający realizację naszych prawnie uzasadnionych interesów lub do zgłoszenia skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania danych, nie dłużej niż do czasu przedawnienia terminu ewentualnych roszczeń.

Onwelo posiada publiczne profile na portalach społecznościowych, jak Facebook, LinkedIn, Xing, Instagram, Twitter. W związku z tym możemy przetwarzać dane, które pozostawiasz odwiedzając nasze profile (m.in. komentarze, polubienia, identyfikatory internetowe).

Dane te przetwarzamy w celu:

§  umożliwienia aktywności na naszych profilach

§  udzielanie odpowiedzi na zapytania skierowane do nas poprzez portale społecznościowe

§  promowanie różnego rodzaju wydarzeń i usług Onwelo

§  w celach statystycznych i analitycznych

Pamiętaj, że media społecznościowe gromadzą samodzielnie dane osobowe (w związku z tworzonymi w nich profilami użytkowników), dlatego powinieneś zapoznać się z polityką prywatności każdego portalu, na którym tworzysz konto użytkownika.

Dane przetwarzamy na podstawie prawnie uzasadnionych interesów Onwelo (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającymi na promowaniu własnej marki i świadczonych usług.

Dane przetwarzamy przez okres umożliwiający realizację naszych prawnie uzasadnionych interesów lub do zgłoszenia skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania danych.

W przypadku bezprawnego korzystania z naszego serwisu lub szkód poniesionych przez Ciebie w związku z korzystaniem z naszego serwisu, możliwe jest ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.

W tym celu możemy przetwarzać dane wprowadzone w formularzach elektronicznych, logi systemowe, dane dotyczące korzystania z serwisu i inne niezbędne do udowodnienia istnienia roszczenia.

Dane przetwarzamy wówczas na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Onwelo (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającego na ustaleniu, dochodzeniu i obronie przed ewentualnymi roszczeniami związanymi z serwisem.

Dane w takim przypadku będą przetwarzane do czasu przedawnienia roszczeń wynikający z  przepisów.